business etiquette
Aiuto le aziende a costruire relazioni armoniose e processi chiari e condivisi in cui efficienza e benessere crescono insieme in modo sostenibile.
Formazione sulle competenze relazionali (soft skills) e consulenza organizzativa.
Mi chiamo Antonella Previdi, sono la fondatrice e direttrice di Etiquette4Business e mi occupo di formazione sulle competenze relazionali (soft skills) e di consulenza organizzativa. Da oltre trent’anni lavoro in Italia e all’estero, guidando progetti di riorganizzazione aziendale di diversa complessità per imprese italiane e internazionali, oltre che per amministrazioni pubbliche.
Questa lunga esperienza in realtà molto eterogenee mi ha confermato una verità semplice ma fondamentale: le persone sono il cuore del successo e del buon funzionamento di un’azienda e della pubblica amministrazione. E quando i rapporti professionali si basano su regole condivise, chiare e riconosciute, tutto diventa più efficace e fluido.
Negli Stati Uniti queste regole prendono il nome di Business Etiquette: comprendono la comunicazione assertiva, l’ascolto attivo, la gestione delle relazioni professionali complesse e dei conflitti, fino alla capacità di lavorare in team con successo e alla capacità di organizzare il proprio tempo in modo efficace.
Durante i miei progetti all’estero ho spesso osservato quanto possono essere diverse le modalità di interazione negli uffici, tra colleghi o negli eventi professionali a seconda del Paese. Comprendere le differenze nei comportamenti relazionali consente agli imprenditori italiani di costruire relazioni efficaci e proficue con clienti internazionali e, nel settore dell’accoglienza turistica, di far sentire ogni ospite davvero a casa.
Consulente in Etiquette Aziendale
e Protocollo Internazionale
Questo bagaglio di osservazioni “sul campo”, unito alla costante volontà di crescita professionale, mi ha portata a Washington, dove ho conseguito il diploma di Consulente in Etiquette Aziendale e Protocollo Internazionale presso la prestigiosa The Protocol School of Washington® (PSOW), diventando così formatrice certificata e qualificata all’insegnamento dei principi della Business Etiquette.
Sono inoltre insegnante di inglese certificata dall’Università di Cambridge (Diploma CELTA – Certificate in Teaching English to Speakers of Other Languages) e tra i fondatori dell’Associazione storico-culturale Benàch di Nago-Torbole (TN).
I percorsi formativi possono includere:
I miei servizi di consulenza riguardano invece:
informazioni & contatti
Insieme capiremo se i miei corsi o un percorso di consulenza sono ciò di cui la tua azienda ha veramente bisogno.
via Verde 38 – 38062 Arco (Trento)
Phone: 3351447784
Email: info@antonellaprevidi.it
P.iva 11951681003 – c.f. PRVNNL65T45L219H